本音でお付き合いします。
まず、お客様のお困りごとに耳を傾けて状況を理解します。その上で良いモノをつくるために最良の方法を提案します。印刷業者というより、同じ目線で末長くお付き合いできる相談役でありたいと考えています。
具体性を重視しています。
情報に具体性があると迅速に回答ができます。まずは「どういった状況で」「どんなモノを」「いつ」「どれくらい」必要かお知らせください。滑らかな情報交換が出来ます。
メールで合理的に対応します。
お客さまの作業を中断させない配慮と、人間の記憶は曖昧なので文章で残しリマインドできるよう、やり取りは基本的にメールになります。緊急時や、直接気持ちを伝えなくてはいけない場合にのみお電話させて頂きます。
不安をひとつひとつ解消します。
印刷物の発注に不慣れなユーザーの不安や不満を解消します。商品の品質だけでなく、お客様がどうしたら安心してもらえるか、日々ディスカッションが行われています。お気付きの点がございましたら遠慮なく申し付けください。
生産性を追求しています。
「楽をする」は手を抜くコトではありません。不要な手間を発見し、削ぎ落とす合理的な発想です。私たちはしかるべき作業に集中できる、シンプルかつスピーディーな生産環境をつくっています。
